Fenplast
Application Mobile
Développement
Summary
Fenplast, fabricant québécois de portes et fenêtres haut de gamme, s’appuyait depuis plus de 20 ans sur un Extranet devenu central dans la gestion de son réseau de distributeurs. Avec le temps, cette plateforme critique accusait un retard technologique important. En collaboration avec Thirdbridge, l’entreprise a transformé cet outil vieillissant en un Extranet moderne, évolutif et centré sur ses utilisateurs, capable de soutenir sa croissance et ses ambitions numériques à long terme.
Industrie
Manufacture
Taille de l'entreprise
400 employés
Services
Recherche utilisateur
Développement web
QA
Stratégie numérique
Années
2025 - Présent
Problème
L’Extranet historique de Fenplast constituait l’épine dorsale de ses opérations. Il permettait aux distributeurs de générer des soumissions via Solumax Web, de transformer celles-ci en commandes, d’accéder aux listes de prix, aux promotions et au matériel marketing. Toutefois, avec les années, la plateforme était devenue difficile à maintenir : compatibilité fragile avec les navigateurs modernes, architecture complexe marquée par de nombreuses interdépendances, expérience utilisateur perfectible et forte dépendance au support interne pour des actions simples.
Fenplast devait moderniser cet outil stratégique sans perturber les opérations quotidiennes de son vaste réseau, tout en s’assurant que la nouvelle plateforme réponde réellement aux besoins terrain des distributeurs.
Problème
L’Extranet historique de Fenplast constituait l’épine dorsale de ses opérations. Il permettait aux distributeurs de générer des soumissions via Solumax Web, de transformer celles-ci en commandes, d’accéder aux listes de prix, aux promotions et au matériel marketing. Toutefois, avec les années, la plateforme était devenue difficile à maintenir : compatibilité fragile avec les navigateurs modernes, architecture complexe marquée par de nombreuses interdépendances, expérience utilisateur perfectible et forte dépendance au support interne pour des actions simples.
Fenplast devait moderniser cet outil stratégique sans perturber les opérations quotidiennes de son vaste réseau, tout en s’assurant que la nouvelle plateforme réponde réellement aux besoins terrain des distributeurs.
Problème
L’Extranet historique de Fenplast constituait l’épine dorsale de ses opérations. Il permettait aux distributeurs de générer des soumissions via Solumax Web, de transformer celles-ci en commandes, d’accéder aux listes de prix, aux promotions et au matériel marketing. Toutefois, avec les années, la plateforme était devenue difficile à maintenir : compatibilité fragile avec les navigateurs modernes, architecture complexe marquée par de nombreuses interdépendances, expérience utilisateur perfectible et forte dépendance au support interne pour des actions simples.
Fenplast devait moderniser cet outil stratégique sans perturber les opérations quotidiennes de son vaste réseau, tout en s’assurant que la nouvelle plateforme réponde réellement aux besoins terrain des distributeurs.
Découvrir le service
Thirdbridge a accompagné Fenplast dans la stabilisation et la finalisation de la refonte de son Extranet en adoptant une approche centrée sur les utilisateurs et orientée long terme. Des entrevues et sondages ont permis d’identifier les irritants réels — recherche inefficace, gestion de multiples comptes, autonomie limitée sur les profils — afin de guider les priorités de développement.
Sur le plan technique, l’architecture a été rationalisée et modernisée pour améliorer la stabilité et la maintenabilité. Un CMS flexible a été intégré, permettant la création de vues personnalisables adaptées à chaque détaillant, tout en évitant la duplication des structures. Cette approche modulaire réduit la charge technique, facilite l’intégration de nouveaux partenaires et prépare la plateforme à un futur modèle multi-entités.
Lancé en janvier 2025, le nouvel Extranet redonne de l’autonomie aux distributeurs, diminue les sollicitations au support et redevient un moteur de performance pour l’organisation. Plus qu’une simple modernisation technologique, le projet marque le début d’une nouvelle ère numérique pour Fenplast — fondée sur l’écoute, la collaboration et une vision évolutive.
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Thirdbridge a accompagné Fenplast dans la stabilisation et la finalisation de la refonte de son Extranet en adoptant une approche centrée sur les utilisateurs et orientée long terme. Des entrevues et sondages ont permis d’identifier les irritants réels — recherche inefficace, gestion de multiples comptes, autonomie limitée sur les profils — afin de guider les priorités de développement.
Sur le plan technique, l’architecture a été rationalisée et modernisée pour améliorer la stabilité et la maintenabilité. Un CMS flexible a été intégré, permettant la création de vues personnalisables adaptées à chaque détaillant, tout en évitant la duplication des structures. Cette approche modulaire réduit la charge technique, facilite l’intégration de nouveaux partenaires et prépare la plateforme à un futur modèle multi-entités.
Lancé en janvier 2025, le nouvel Extranet redonne de l’autonomie aux distributeurs, diminue les sollicitations au support et redevient un moteur de performance pour l’organisation. Plus qu’une simple modernisation technologique, le projet marque le début d’une nouvelle ère numérique pour Fenplast — fondée sur l’écoute, la collaboration et une vision évolutive.
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Thirdbridge a accompagné Fenplast dans la stabilisation et la finalisation de la refonte de son Extranet en adoptant une approche centrée sur les utilisateurs et orientée long terme. Des entrevues et sondages ont permis d’identifier les irritants réels — recherche inefficace, gestion de multiples comptes, autonomie limitée sur les profils — afin de guider les priorités de développement.
Sur le plan technique, l’architecture a été rationalisée et modernisée pour améliorer la stabilité et la maintenabilité. Un CMS flexible a été intégré, permettant la création de vues personnalisables adaptées à chaque détaillant, tout en évitant la duplication des structures. Cette approche modulaire réduit la charge technique, facilite l’intégration de nouveaux partenaires et prépare la plateforme à un futur modèle multi-entités.
Lancé en janvier 2025, le nouvel Extranet redonne de l’autonomie aux distributeurs, diminue les sollicitations au support et redevient un moteur de performance pour l’organisation. Plus qu’une simple modernisation technologique, le projet marque le début d’une nouvelle ère numérique pour Fenplast — fondée sur l’écoute, la collaboration et une vision évolutive.
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